Exportación digital de servicios basados en el conocimiento

Este curso busca brindar herramientas estratégicas para potenciar la exportación digital de servicios basados en el conocimiento (SBC).

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Inicio: 15/07/2024
Finaliza: 25/08/2024
Idioma: Español
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Brindar herramientas estratégicas para potenciar la exportación digital de servicios basados en el conocimiento (SBC), a través de un mayor conocimiento de las principales tendencias recientes, las plataformas más relevantes, el marketing digital y los aspectos regulatorios y tributarios más importantes.

El curso está destinado a personal de micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYMES) exportadores de SBC, emprendedores, funcionarios públicos, académicos y público en general interesados en el comercio internacional de SBC.

Las inscripciones a los cursos se realizan  mediante el llenado de un formulario de inscripción obligatorio, donde se acepten los términos y condiciones de uso de la plataforma, y a través  del link "Registrarme" que figura debajo. La participación a los cursos (a excepción de los cursos realizados por invitación), está abierta a todo interesado que desee participar.

El Curso se realiza en modalidad de educación virtual a través de la plataforma Moodle.

Los participantes deberán disponer de aproximadamente 20 horas semanales para la realización de las actividades que se pauten durante el desarrollo del curso (revisión de los materiales indicados por la instructora y realización de las pruebas obligatorias). Todas las tareas se realizarán en forma individual.

La presente edición del curso será financiada 100% por la ALADI.

Los participantes que aprueben el curso podrán descargar un certificado digital automático firmado por el Secretario General de la ALADI.

Programa

El objetivo de este módulo es que los participantes familiaricen con la metodología del curso y el funcionamiento de la plataforma del CVF.

Contenido:

  • Video de la instructora
  • Guía del curso
  • Términos y condiciones de uso del CVF

Este módulo explicará qué son los SBC, en qué se diferencian de los servicios tradicionales, su importancia en al comercio y los beneficios para las pequeñas empresas de ofrecer este tipo de servicios.

Nota: se sugiere realizar previamente el curso Exportación de servicios basados en el conocimiento

  • Características de los SBC prestados a través de internet. Tendencias recientes.

  • Principales modelos de provisión digital de servicios (B2B, B2C, P2P, B2G), etc.
  • Desafíos más relevantes para exportar servicios digitales: marketing, competencia, distancia, cultura empresarial, conocimiento, etc.
  • Buenas prácticas en políticas públicas.

  • Características de las plataformas
  • Tipos de plataformas: B2B, C2B, P2P, etc.  Generales vs específicas. Globales vs locales.  Transaccionales vs no transaccionales, etc.
  • Ventajas y desventajas del comercio internacional vía plataformas desde el punto de vista de la empresa, el consumidor y el Estado.
  • ¿Cómo elegir la plataforma más adecuada?

  • Relevancia de contar con una estrategia de marketing internacional.
  • Características de los productos y servicios digitales e implicancias para la estrategia de marketing: Estructura de costos y formas de monetización (freemium, publicidad, venta, etc.), tangibilización de la experiencia (branding, período o versión de prueba, fragmento gratuito, etc.), versiones (tiempo, alcance, funciones, calidad, soporte técnico, etc.), lock-in y costos de cambiar (requerimientos de hardware/software, aprendizaje), efectos de red (precio de entrada, versiones gratuitas, valoración de usuarios existentes, influencia de la experiencia del consumidor). 
  • Claves para la venta en línea de servicios y productos digitales de manera independiente y a través de plataformas.
  • Cómo crear una estrategia de marketing digital.

  • Barreras de infraestructura, a las transacciones electrónicas, a los pagos electrónicos, propiedad intelectual y otras.
  • Regulación sobre competencia (e-commerce y concentración de mercado, neutralidad de la red, geobloqueo, etc.), protección del consumidor en línea, propiedad intelectual, seguridad (autenticación electrónica y firma digital, ciberdelitos), manejo de datos (transferencias transfronterizas de información, localización de servidores, protección de datos, spam).
  • Regulación de plataformas e impuestos a la economía digital: responsabilidad de intermediarios, impuestos a las plataformas y doble tributación.
  • Regulación de los pagos internacionales.
 
Última modificación: jueves, 7 de septiembre de 2023, 11:50